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企业战略变革过程中应注意的事项及应对措施分析

事情都有其两面性,当一个新的变化出现时,总是会有人支持、有人反对。企业战略变革也是一样,无论是渐进性变革还是革命性变革,企业要实现战略变革,总是会出现支持者与反对者。

一、对战略变革的支持

做为支持者总是会积极推动战略变革的实现,一般情况下,包含以下内容:

1、会支持高层管理者有关变革的决策。

企业的高层管理者是战略变革的总体筹划人,他们往往对将要进行的变革有清晰的了解,对下一步的工作有明确的认识,支持者一般会积极支持高层管理者的战略变革决策。

2、支持代理人在战略变革方面的工作

企业高级管理层一般会指定代理人完成战略变革。战略变革的支持者一般会支持代理人的战略变革实施工作,但支持一般都不是无条件的。

战略变革的代理人一般由企业的中层或者低层的管理者担任。

在战略变革过程往往又会涉及利益的调整等很多具体和细节的事项,因此从代理人角度来看,应注意以下事项:

(1)代理人应注意赢得关键部门管理者的支持。部门管理人员是战略变革落地的关键环节,需要他们在其部门内部介绍和执行这些变革,赢得他们的支持,同时能够获取更多有关战略变革的建议和信息,以便工作顺利推进。

(2)代理人要能够给予部门管理人员一定的支持。给予部门管理人员一定支持,以督促他们尽快行动起来,在部门内部宣讲和执行变革。

从高级管理层的角度来讲,更多起到衔接和引导以及监控的作用,要注意以下事项:

(1)如果变革计划了代理人和企业利益团体之间的矛盾,作为高级管理层而言,应该给予代理人一定的支持。

(2)做好过程监管,审议和监控变革的过程。

(3)做好决策作用,签署和批准变革,并予以公布施行。

二、对战略变革的反对和抵制问题

战略变革之所以受到反对和抵制,主要是对人在利益及境遇等方面产生了影响,比如由于工作模式、工作地点变化导致的生理变化,变革形成的新关系、新规则及新工作方式导致的环境变化,以及上述事项延伸导致的心里变化等,都能够成为人们抵制和反对变革的影响因素。

因此,变革一般会面临以下障碍:

一是文化障碍。当企业环境发生了变化,要求企业适应新的文化以生存发展时,原有的文化惯性会成为新文化执行的障碍。

二是个人障碍。对个体的影响会体现很多方面,比如变革对个人收入产生较大影响,会带来个人对变革的阻碍;工作习惯的变化,对未知的恐惧,学习新技能和程序的意愿等都会带来对变革的阻碍。

了解了上述战略变革可能面临的障碍,从企业角度而言,应该如何应对呢?下面简单谈几点对克服战略变革阻力的策略:

1、掌握好变革的节奏。

采用什么样的变革节奏要基于企业对自身状况的系统性分析。

平稳、循序渐进的变革节奏,能够给企业和员工足够的时间提出问题并解决问题,从而从根本上获取尽可能多的员工支持,尽量减少变革的阻力。

激进的变革往往会被员工认为是一种威胁,从而容易形成抵制变革的局面。

2、采取事宜的变革管理方式

合适的管理方式对于构建良好的氛围,明确变革的需求,平息对变革的抵制和恐惧是非常重要的。一般而言,战略变革过程中应该更多采取温和、以缓解矛盾和问题的管理方式为主,比如:

安排更多的对话。通过对话,可以更详尽的让员工了解战略变革的必要性和可行性,也能够更多了解员工的诉求点;通过对话,可以正确引导舆论方向,从而规避谣言等带来的敌对情绪。

加强培训和学习。为员工提供尽可能的新技能及新流程等方面的培训和学习机会,让员工成为战略变革过程中的重要参与者,通过满足个人成长方面的诉求,降低员工的敌对情绪和恐惧心理。

鼓励个人参与到适度的变革管理过程。鼓励个人参与,更多听取个人的建议和信息,在充分的沟通讨论中,也会加强个人对变革必要性和可行性的理解与认同。

3、采取合适的变革范围。

变革范围的大小,带来的影响范围也会极大不同。在同一个变革目标下,应仔细分析不同范围变革对于实现目标的异同,如果有较小范围的变革同样可以实现变革的目标,那么应该尽量采取较小范围的变革,从而减少变革的阻力。

总之,世间万物,当一个新生事物出现的时候,总是会面对着质疑、抱怨甚至激烈的反对。战略变革做为企业战略管理中的一个重要环节,同样面对这一类的问题。正确认识问题,积极采取应对措施,选择恰当的方式方法,才能够保证战略变革的顺利进行,最终实现战略目标。

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